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上海法律援助申請實現“全市通辦”
發布時間:2019-09-16 16:18 星期一
來源:人民網

近日,《法制日報》記者從上海市司法局獲悉,上海市各法律援助中心在陸續推出“一網通辦”、12348公共法律服務熱線法律咨詢7×24小時人工服務、法律援助服務網絡全覆蓋、對重點人群提供個性化服務等便民措施的基礎上,從今年7月起推行法律援助申請“全市通辦”,為當事人建起一條跨區域申請法律援助的“直達高速路”。

全市通辦

今年以來,隨著“不忘初心 牢記使命”主題教育活動的深入開展,上海市司法局堅持開門納諫,廣泛聽取基層和社會各界意見建議,通過召開座談會、問卷調查、開通網上交流平臺等方式,先后征集問題、建議近千條,全面排查基層司法服務單位為民服務的難點問題。

其中不少市民反映,根據《上海市法律援助若干規定》中的管轄規定,有時候不得不穿過大半個上海才能完成法律援助的申請,太折騰人。

針對這個問題,上海市司法局按照“減環節、減時間、減材料、減跑動”的要求,研究制定了《關于申請法律援助全市通辦的工作方案》,明確工作目標為“方便法律援助案件申請人就近申請法律援助,實現本市任意一個法律援助中心都能接收法律援助申請”。

為了使“全市通辦”落地,上海市司法局協調信息公司在現有法律援助服務平臺中開發了“全市通辦審核”模塊,通過該模塊,法律援助案件申請人就可以在本市任意一個法律援助中心提交申請。

如何通辦

申請人根據自己的情況,可以到上海轄區內的任意一個法律援助中心提交申請,負責接待的法律援助中心收到法律援助申請后,通過“全市通辦審核”模塊,將申請人信息和案件材料掃描件流轉至有管轄權的法律援助中心,紙質申請材料則通過郵寄轉交,由管轄地法律援助中心受理審批。同時,通過工作制度的建立、信息化模塊的保障以及業務培訓,各法律援助中心工作人員熟練掌握了法律援助“全市通辦”業務流程。

雖已入秋,上海卻又一次迎來了連續高溫,炎炎酷暑使家住嘉定區的曹先生和妻子犯了愁。原來,夫妻二人與單位因薪資等問題發生爭議,向嘉定區勞動仲裁委員會提起勞動仲裁,后不服勞動仲裁裁決又向嘉定區人民法院起訴。

近日,法院的一審判決下來了,但二人仍然認為自己的合法權益未能得到保障,想提起上訴。

根據法律規定,上訴至中級人民法院的案件需向上海市法律援助中心提交申請。但曹先生的妻子身體一直不好,從嘉定去市區太遠了,舟車勞頓實在是吃不消,夫妻二人聽說現在法律援助案件可以“全市通辦”,所以想就近過來嘉定區法律援助中心申請試試。在了解了夫妻二人的具體訴求后,嘉定區法律援助中心工作人員第一時間與上海市法律援助中心取得了聯系,隨后通過法律援助服務平臺“全市通辦審核”模塊錄入當事人信息,并提交相關申請材料。

上海市法律援助中心收到申請材料后,迅速完成審核,最后由嘉定區法律援助中心生成文書并打印,交由夫妻二人簽字確認。整個申請流程僅耗時一個半小時,而他們去一次市區單程都不止一個半小時。

上海市司法局副局長宋烈說,“全市通辦”以后,法律援助申請人可就近在本市任意一個法律援助中心提交申請,市與區之間、區與區之間都可以實現跨區域受理,真正做到17家機構任選,大大節省了申請人往返申請的時間,進一步增強困難群眾對法律援助的獲得感。

便民直達

近年來,上海市各法律援助中心始終從為市民提供更高效、更便捷、更優質的法律援助出發,除實現“全市通辦”之外,還打造了一系列其他便民措施,使市民隨時隨地都能享受法律援助,深受廣大市民的好評。

為了縮短法律援助經濟條件審核時間,落實“一網通辦”工作,上海市司法局一方面積極推動將法律援助事項接入市政府“一網通辦”統一受理平臺;另一方面積極加強部門間合作,與民政部門實現數據共享,使得法律援助審核時限由原先的7個工作日減少到4個工作日,申請遞交的材料由原來的6份減少到3份。

早在2010年,上海12348熱線就實現了法律咨詢7*24小時人工服務,安排專業律師解答各類來電法律咨詢。無論是上下班時間還是在休息日或法定假日,只要撥打12348熱線都能找到一位專業律師咨詢。

法律援助網點的分布也輻射全市,不僅有市、區兩級法律援助中心,在各街道鄉鎮也都設有法律援助工作站,可為居民轉交法律援助申請。

在法院、勞動仲裁院、看守所、交通事故處理中心這些法律援助需求集中的地點,也有值班律師在法律援助工作站提供無償法律幫助。上海已經建成橫向到邊,縱向到底的法律援助服務立體網絡。

此外,針對討薪的農民工、老弱病殘等特殊群體,上海市各法律援助中心還提供免于審查經濟狀況、上門受理等個性化服務和便利條件。(記者余東明 實習生馮小瑜)

責任編輯:陳睿哲
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